皆さま、いつもこだわり麺や各店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

先日のことですが、綾南店をご利用いただきましたお客様から貴重なご意見をいただきました。

綾南店にご来店いただいた時、レジにいたスタッフの対応が

笑顔も心もない接客態度で、楽しみに来店したのに心底ガッカリして帰られたとのご意見でした。

本当にお恥ずかしい限りです。

【みんなが元気になるお店】を目指し、スタッフ一丸で取り組んできましたが

まだまだ私の教育が行き届いていない結果だと痛感いたしました。

申し訳ございません。

この件は、すぐに綾南店店長に伝え、迅速にレジ担当のスタッフ、そして店舗スタッフにも周知し、

【心ある接客】とは、【みんなが元気になる】、その言葉の本当の意味とはなんぞや？と考え、

今後、全スタッフが必ず実行していくよう、徹底してまいります。

ご意見をいただいたお客様には、ご不快な思いをされながらも

私どもを想って、貴重なご意見をいただけたことに感謝しております。

恐縮ですが、このブログの場を借りてお詫びをさせていただきたいと思います。

本当に申し訳ございませんでした。

有限会社ウエストフードプランニング
　代表取締役　　小西　啓介